Tarifas
Tarifas netas por persona expresadas en Dólares Americanos, sujetas a cambio sin previo aviso. Nuestras tarifas no incluyen gastos personales, impuestos al aeropuerto o terminales de buses y trenes, exceso de equipaje, prolongación de visas, vacunas, etc.

Reservas
Las reservas se efectuaran con la debida anticipación vía fax, carta o email.
Las modificaciones deben hacerse por escrito con la debida anticipación. En caso de grupos el rooming list con 10 días de anticipación a la fecha del viaje.

Forma de Pago
Un 50% de anticipo una vez confirmada la reserva y el pago total al menos 7 días antes del arribo de los pasajeros. Efectuar el pago a través de Money Gram o Western Union. También aceptamos tarjeta de Crédito Visa o Master Card con un recargo del 4%.

Hasta no recibir el pago total de los servicios, nos reservamos el derecho de modificar tarifas por cambios del Dólar y otros reajustes.

Anulaciones
Las anulaciones se deberán realizar por escrito con un mínimo de 10 días de anticipación para obtener el total del reembolso. Si la cancelación se realiza dentro de las 72 horas antes del inicio del servicio se descontara el 50% del valor total del paquete. La no presentación del o los pasajeros, representará un cargo del 100% del valor total del paquete.

No Show
Se considera "no show" al pasajero que no se presente a recibir el servicio contratado. Los servicios que estuvieran, incluidos en un paquete y que no fueron tomados por voluntad de los pasajeros no serán reembolsados ni parcial ni total del costo de los servicios.

Paquetes
Nuestros paquetes turísticos incluyen traslados, excursiones en vehículo de transporte, privado o regular de acuerdo al programa, guía bilingüe, ingresos a sitios visitados y alimentación en caso sea especificado en el programa.

Hoteles
Nos reservamos el derecho de cambiar de Hotel por otro de similar o mayor categoría, si las circunstancias así lo exigen.

Menores
Los niños menores de 2 años viajan libres de cargo, los mayores de 2 a 8 años pagan el 70% de la tarifa normal.

Grupos
Se considera grupo a un mínimo de 15 personas viajando juntas.

Documentación
Todos los pasajeros sin excepción deberán llevar en regla su documentación personal o familiar. Será por cuenta de los mismos la obtención del pasaporte, visado, vacunas, etc.

Reembolsos: Los servicios que no fuesen tomados por voluntad de los pasajeros, no serán reembolsados ni parcial  ni total del costo del paquete.

Responsabilidades

Queen Travel & Representations SRL  actúa solo como agente intermediario entre los pasajeros y los proveedores de servicios como transporte aéreo, terrestre, fluvial o lacustre, hospedaje, restaurantes y cualquier otro prestador de servicios declinando toda responsabilidad por demora o cancelación de servicios o vuelos, retraso de buses, trenes, perdidas, perdida de equipajes, accidentes causados durante el desarrollo de los servicios.
Queen Travel & Representations SRL no asume ningún gasto o reembolso por demoras en salidas y/o arribo de aviones, buses o trenes, perdida de equipaje, documentos y pertenecida de los pasajeros,  perdida de vuelos o conexiones en trasporte aéreo o terrestre,  o cambio de itinerarios por conflictos sociales, huelgas,  eventos naturales,   por otra causa de  fuerza mayor o cualquier cambio de itinerario fuera de nuestro control.